Markant ist ein Unternehmen, dass Händler und Lieferenten zusammenbringt und weltweit mit 14.000 Lieferanten und 15o Händlern zusammenarbeitet. Markant bietet Lösungen entlang der Wertschöpfungskette und unterstützt bei der Weiterentwicklung von Geschäftsbereichen. Das Unternehmen befindet sich im ständigen Spannungsfeld zwischen Handel, Industrie und Verbrauchern. Um dem weiterhin gerecht zu werden, war die Frage nach der zukünftigen Bedeutung von Handels- bzw. Herstellermarken zu klären.
Die Manager des Unternehmens kamen auf uns zu, um einen geeigneten Lösungsansatz für eine Zukunftsprojektion zu finden, aus der sich konkrete Handlungsanleitungen für Markant sowie für Industrie und Handel ergeben. Die Erkenntnisse sollten auf dem Jubiläumskongress von Markant den unterschiedlichen Anspruchsgruppen präsentiert werden.
Wir empfahlen dem Unternehmen zur Entwicklung von Zukunftsprojektionen die Anwendung der Szenariotechnik, bei der aufgrund unterschiedlicher Einflüsse und Ereignisse, die mit ihren Auswirkungen weiter projiziert werden unterschiedlich wahrscheinliche Szenarien entstehen können. Das Unternehmen folgte unserem Vorschlag. Wir entwickelten ein Setting, indem mittels Delphi-Befragungen Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen (Handel, Konsumgüter, Forschung, nicht-kommerzielle Verbände) in unterschiedlichen Runden mit Feedback-Möglichkeiten wahrscheinliche Entwicklungen mit Blick auf Handels- und Herstellermarken erfasst wurden. Dies bildete die Grundlage für eine Repräsentative Studie bei Konsumenten zur Einschätzung der Bedeutung von Hersteller- und Handelsmarken sowie der Erfassung von Einstellungen und Werten sowie Konsumverhalten und Konsumtrends mit Einfluss auf Marken.
Aus den Erkenntnissen entwickelten wir drei verschiedene Szenarien – zwei Extremszenarien sowie ein sehr wahrscheinliches Szenario für die Zukunft von Marken. Aus der Fülle der Insights wurde die Publikation „Die Marke der Zukunft – die Zukunft der Marke“ mit Handlungsempfehlungen für Handel und Industrie veröffentlicht.
Die Studie selbst wurde vielfach in Medien veröffentlicht und zitiert. Noch spannender ist allerdings der Abgleich der dort skizzierten Entwicklungen mit dem tatsächlichen Entwicklungsstand der zeigt, wie gut die Prognosen tatsächlich waren.
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